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危機公關公司的定義與職責
危機公關公司是一種在品牌不夠完善、信息傳播日益迅速的背景下悄然興起的公司。其主要職責包括:
研究、評估和預測危機:通過專業的分析和預測,幫助企業識別潛在的危機風險。
制定應對危機的緊急計劃:包括危機管理手冊等,以便在危機發生時能夠迅速響應。
執行公關策略:針對危機事件制定并執行有效的公關策略,以控制事態發展,減輕負面影響。
危機溝通和聲譽管理:與媒體、公眾和利益相關者進行有效溝通,維護企業的聲譽和形象。